ITC S.A. - Preguntas

Ofrecemos el servicio de acceso a Internet a través de la red de fibra óptica de ITC , tarifa plana, las 24 horas, sin límite alguno y sin sorpresas en la facturación mensual.

No se utiliza la línea telefónica.  Si no tiene teléfono no tiene importancia, llegamos con nuestro propio cable directamente a su PC.

No se necesita modem, se conecta directamente a un router o a la placa de red de su PC.

Consultar los plazos de instalación del servicio.

Una placa de red Ethernet 10/100 configurada a 10 instalada en su PC o un router / firewall si lo desea.

 Sí, puede hacerlo, pero nosotros entregamos sólo una IP fija, por lo que la distribución interna debe realizarla usted, mediante el armado de una red, utilizando un Router Ethernet con interfase WAN configurada a 10 Mbps.

Nuestro servicio es simétrico.  Tanto para las descargas, “down”, como para las subidas, “up”, 

Sí, usted puede cambiar de servicio en cualquier momento hacia uno de mayor o menor ancho de banda.  Sólo deberá abonar la diferencia de servicio en el caso de optar por uno superior, o verá reducido el importe de la facturación si elige uno menor. Deberá abonar una diferencia de habilitación. No existe ningún cambio de equipamiento, por lo que no existe ningún otro costo adicional.  

No realizamos cableados internos, ni instalamos programas y no configuramos su router. Sólo instalamos el servicio de acceso a Internet.

No vendemos, ni instalamos.

No, lo brindamos como servicio, pero realizamos un control primario.

No, la tarifa es plana.  No cobramos por tráfico ni por tiempo de conexión.  Si no utiliza el servicio o está las 24 horas conectado usted abona mensualmente siempre lo mismo.

Tenemos un servicio de Atención al Cliente con Mesa de Ayuda de lunes a sábado de 7:00 a 24:00 horas llamando a los números de teléfono 413.4555.  Pero también puede venir a nuestras oficinas, en Sarmiento 744  de la ciudad de Mendoza, donde le atenderemos, personalmente, para asesorarlo.

Si, todos los servicios tiene IP Fija Públicas ó Privadas, a elección del usuario.

Si, el Dominio Propio se encuentra incluido en todos los servicios.

Para los servicios de 512 y 768 Kbps. 5 casillas de 20 MBytes cada una.

Si, es posible con un pequeño cargo adicional.

Débitos automáticos en tarjetas Visa o Mastercard.  Débitos sobre una cuenta corriente o caja de ahorro por el sistema de Pago Directo. Depósitos en el Banco Regional, Pago Fácil o Rapipago.

Si.  La solicitud de servicio que puede leer en requisitos.

En el caso que sea Empresa, solicitamos fotocopia del poder del firmante. En el caso que sea Responsable Inscripto, Monotributista ó Consumidor final, solicitamos fotocopia del DNI y de un impuesto a su nombre. 

Varias e importantes razones.

La conexión se realiza con interfaz Ethernet 10 Base T y conector RJ45. Este se conecta a una placa de red o a un router cuya puerta WAN se debe fijar en 10 Mbps. Estos dispositivos no son provistos por ITC.